Часті питання про продукцію

Купівля

Чому я повинен вибрати продукцію компанії Topcret, а не її конкурентів?
Topcret є лідером і першовідкривачем в області виробництва покриттів на цементній основі. Її більш ніж десятирічний досвід роботи в секторі відображається не тільки у високій технологічності її продукції, але і в високому рівні підготовки та спеціалізації її фахівців (офіційних співробітників Topcret). Крім того, Topcret відрізняється винятковою Гарантійної Програмою, яка поширюється як на якість матеріалів, так і на його нанесення через Страхування Переустановлення.

У яких країнах можна купити Microcemento і продукти Topcret?
Марку Topcret можна зустріти на будь-якому континенті. Через ліцензії більш ніж в 16 країнах, Topcret може досягти будь-якої точки світу.

Хто виконує установку?
Нанесення всіх продуктів компанії Topcret здійснюється її співробітниками. Весь персонал проходить постійне навчання за технічними характеристиками і реакцій продукту, а також щодо вдосконалення методик естетичної обробки.

Чи можна купити microcemento або матеріали Topcret з його установкою іншим незалежним професіоналом?
Ні це не можливо. Topcret навчає професіоналів, що спеціалізуються на застосуванні Microcemento і Baxab. Topcret дає гарантію не тільки на якість продукції, але і на установку, тому не продає матеріал третім особам. Зв’яжіться з найближчим дилером Topcret для отримання більш докладної інформації.

Я хочу перевірити якість продукції. Як я можу це зробити?
Для перевірки якості продукції Topcret можна відвідати один з салонів компанії, де ви можете побачити всі види мікроцемента і покриттів, а також і оцінити їх обробку, колір і реальні текстури. Ви також можете відвідати центр Topcret поблизу вашого місця розташування. На цьому сайті ви можете побачити, що Microcemento і Baxab мають різні якості ущільнення, що робить їх унікальними продуктами. Як Програма Гарантії, так і Страхування в письмовому вигляді гарантують якість матеріалу і якість обслуговування клієнтів компанії протягом більше десяти років, що забезпечує якість продукції Topcret і задоволення клієнта.

Чи змінюється ціна продукту і його нанесення в залежності від якості матеріалу, на якому він наноситься?
Вартість нанесення будь-якого мікроцемента або покриття однакова для будь-якої поверхні. Додаткові витрати можуть бути тільки в разі, якщо при виключно зруйнованої або нерівномірно пофарбованої поверхні спочатку необхідно застосувати самовирівнюється розчин або деякий додатковий шар основного мікроцемента. У таких випадках клієнт може вибрати послуги Topcret або запросити незалежного фахівця.

Я хочу вибрати кольору і поверхні. Як я можу це зробити?
Topcret демонструє колірну палітру своєї продукції в Інтернеті і в друкованих каталогах, проте, їх сприйняття їх може варіюватися в залежності від конфігурації кожного екрану або друку. Кольори в даних джерелах є орієнтовними, тому бажано відвідати будь-який з салонів (/ контакт), перш ніж здійснити покупку, щоб перевірити колір і зовнішній вигляд поверхні. Проте, Topcret рекомендує враховувати, що нанесення продукції є унікальним і вимагає ручної роботи, тому обробка колір, яскравість і шорсткість є індивідуальними в кожному випадку.

Чи можу я персоналізувати будь-який продукт Topcret?
Topcret може персоналізувати для вас поверхні за допомогою малюнків, логотипів, текстів, прикрас і поєднань декількох кольорів одночасно. Якщо вам не вдалося знайти свій колір в каталозі квітів, основних або premium, Topcret може створити колір, який потрібен вашому пристрою, і в конкретному відтінку, який ви напросилися. З Topcret немає ніяких обмежень в дизайні або кольорі поверхні.

У чому різниця між шліфованим цементом і Microcemento?
Це два різні продукти. Microcemento має естетичні характеристики, схожі з шліфованим цементом, проте має інші функції, які можуть бути дуже корисні – наприклад, той факт, що він застосовується на будь-якої існуючої поверхні і при товщині всього близько 2 мм створює суцільні поверхні. Ці характеристики відрізняють його від шліфованого цементу, при якому необхідно створення деформаційних швів і потовщення поверхні 6 сантиметрів, що в сукупності може представляти вищий ризик виникнення тріщин. Крім того, у Microcemento або Baxab діапазон обробки і текстур ширше, ніж у шліфованого бетону.

Нанесення і роботи

Чи потрібно отримувати дозвіл на проведення робіт?
Вам не тільки не потрібен дозвіл на проведення робіт, крім того, установка продукту не створює появи будівельного сміття, так що застосування будь-якого нашого продукту є дуже простим і його недоліки мінімальні. Результат видно практично відразу, і через 24 години покриття є для використання.

На яких поверхнях можуть застосовуватися Microcemento або Baxab?
Завдяки високій адгезії обох матеріалів, їх застосування можливе на стійкій поверхні практично будь-якого типу: кераміка, фарфор, цементний розчин, плитка, штукатурка, гіпсокартон, мармур …. З огляду на відсутність необхідності видалення існуючих матеріалу, ви можете добитися швидкого поновлення простору, економлячи час і гроші. Крім того, немає необхідності в дозволі на проведення будівельних робіт, так що незручності мінімальні.

Які продукти можна використовувати для сходів?
Існують різні продукти, що застосовуються для обробки сходів. Всі продукти Topcret дуже легко адаптуються, тому необхідно розглянути тільки деякі технічні деталі, які можуть бути легко застосовані.

Які продукти можуть застосовуватися на відкритих територіях?
Всі продукти Topcret можуть наноситися на поверхні відкритих територій при дотриманні заходів безпеки і належної гідроізоляції підстави, на яке наноситса покриття. Дані заходи спільно з коректною планіметрії допомагають уникнути підвищення рівня вологості і скупчення рідини на поверхні.

Чи можна застосовувати продукти Topcret для меблів?
Topcret не тільки проіводіт свою власну меблі, але також пропонує клієнтам можливість розробити дизайн оздоблення меблів.

Чи можна застосовувати Microcemento або Baxab для дерев’яних підлог і паркету?
З огляду на безперервного використання підлог з дерева і паркету, необхідно попередньо видалити їх перед нанесенням Microcemento або Baxab.

Чи є покриття Topcret анти-легкими?
Всі покриття Topcret можуть стати нековзними при поверхневому нанесенні продукту T / Grip, розробленого в лабораторіях T / Labs компанії Topcret. Градація ковзання буде залежати від вимог нормативи, що діє в кожній країні.

Чи можна застосовувати Microcemento або Baxab на підлозі з підігрівом?
Як Microcemento, так і Baxab повністю сумісні з системами підігріву підлоги, за умови дотримання заходів обережності для коректного нанесення основи. Для отримання додаткової інформації про те, як підготувати основу, зверніться в офіс Topcret.

Чи можуть бути недоліки в продукції?
Нанесення будь-якого продукту Topcret проводиться вручну. Покриття вручну здійснюється за допомогою лопатки, так що зміни структури залежать від якості нанесення.

Я хочу завдати один з ваших продуктів на вологу поверхню, вони водонепроникні?
Всі продукти Topcret є водонепроникними – якість, яке робить їх придатними для вологих приміщень, таких як кухні, ванні кімнати, душові кабіни або ванни. Проте, основа, на яку наноситься покриття, повинна бути абсолютно сухою. Оскільки покриття є водонепроникними, але НЕ гідроізоляційними.

Чи можна застосовувати Вашу продукцію на зіпсованому підлогове покриття, не знімаючи його?
Продукти Topcret особливо підходять для рекнострукціі робіт, оскільки немає неободимого в видаленні існуючої поверхні. Проте, технічний персонал Topcret завжди проводить перевірку перед нанесенням покриття, особливо це стосується підлогових, пошкоджених при використанні, щоб дати клієнтові відповідні рекомендації.

При використанні в новобудовах, який матеріал є найбільш підходящим в якості основи з подальшим застосуванням іншого продукту?
З огляду на високу здатність кріплення всіх продуктів Topcret, вони можуть бути застосовані на будь-якій поверхні, крім паркету. Істотні основні вимоги до поверхонь – стійкість, гладка поверхня, відсутність тріщин. Таким чином, в якості основи може виступати цемент або будівельний розчин, змішаний і вирівняний, полірований бетон, розчин ангідриту, самовирівнюючі поверхні, у багатьох випадках може використовуватися також малобюджетна керамічна основа.

Чи не збільшує бесшовность продукції ризик утворення тріщин?
Зовсім ні. З огляду на тонкощі матеріалу і високого ступеня адгезії, продукти Topcret ні в якому разі не виробляють тріщин. Тріщини можуть з’явитися тільки в тому випадку, якщо основа, на яку наноситься покриття, піддається істотному осадження або розкочування. Включення стекловолоконной сітки на підлогові покриття зводить до мінімуму ризик виникнення тріщин основи.

Реставрація і технічне обслуговування

Мені потрібно відремонтувати вже облицьований підлогове покриття. Як я можу це зробити?
Зверніться до технічного персоналу компанії. Кожен вид ремонт вимагає окремого виду догляду.

Як я можу відновити покриття, зношене згодом?
Завдяки ексклюзивній Системі Відновлення підлогових покриттів, можна оновити будь-яке покриття Topcret, усуваючи зношування, викликане тривалим використанням.

Чи можу я змінити колір мого колишнього покриття Topcret?
Так, технічно це можливо. Крім того, купуючи Страхування відновлення (/Гарантія і страхування), ви можете отримати той, хто постить доступ до системи бонусів для таких змін, коли забажає.

Яким чином здійснюється догляд за підлогою, на який було нанесено мікро-покриття? Якими продуктами і з якою періодичністю?
Технічне обслуговування та очищення покриттів Topcret проводиться шляхом миття водою з милом. Періодично рекомендується застосовувати самополірующійся віск, розчинений у воді, ктак як він залишає слід, який оновлює акриловий захисний шар підлогового покриття.

Чи існують які-небудь спеціальні рекомендації для зон підвищеної прохідності?
Продукти Topcret ідеально підходять для приміщень підвищеної прохідності людей, завдяки своїй міцності і довговічності, і Baxab – найбільш відповідний продукт у випадках, коли потрібна максимальна міцність.