Часто задаваемые вопросы о продукции

Покупка

Почему я должен выбрать продукцию компании Topcret, а не ее конкурентов?
Topcret является лидером и первооткрывателем в области производства покрытий на цементной основе. Ее более чем десятилетний опыт работы в секторе отображается не только в высокой технологичности ее продукции, но и в высоком уровне подготовки и специализации ее специалистов (официальных сотрудников Topcret). Кроме того, Topcret отличается исключительной Гарантийной Программой, которая распространяется как на качество материалов, так и на его нанесение через Страхование Переустановки.

В каких странах можно купить Microcemento и продукты Topcret?
Марку Topcret можно встретить на любом континенте. Через лицензии более чем в 16 странах, Topcret может достигнуть любой точки мира.

Кто выполняет установку?
Нанесение всех продуктов компании Topcret осуществляется ее сотрудниками. Весь персонал проходит постоянное обучение по техническим характеристикам и реакциям продукта, а также по совершенствованию методик эстетической отделки.

Можно ли купить microcemento или материалы Topcret с его установкой другим независимым профессионалом?
Нет, это невозможно. Topcret обучает профессионалов, специализирующихся на применении Microcemento и Baxab. Topcret дает гарантию не только на качество продукции, но и на установку, поэтому не продает материал третьим лицам. Свяжитесь с ближайшим дилером Topcret для получения более подробной информации.

Я хочу проверить качество продукции. Как я могу это сделать?
Для проверки качества продукции Topcret можно посетить один из салонов компании, где вы можете увидеть все виды микроцемента и покрытий, а также и оценить их отделку, цвет и реальные текстуры. Вы также можете посетить центр Topcret вблизи вашего местоположения. На этом сайте вы можете увидеть, что Microcemento и Baxab имеют различные качества уплотнения, что делает их уникальными продуктами. Как Программа Гарантии, так и Страхование в письменном виде гарантируют качество материала и качество обслуживания клиентов компании в течение более десяти лет, что обеспечивает качество продукции Topcret и удовлетворение клиента.

Меняется ли цена продукта и его нанесения в зависимости от качества материала, на котором он наносится?
Стоимость нанесения любого микроцемента или покрытия одинакова для любой поверхности. Дополнительные расходы могут быть только в случае, если при исключительно разрушенной или неравномерно окрашенной поверхности вначале необходимо применить самовыравнивающийся раствор или некоторый дополнительный слой основного микроцемента. В таких случаях клиент может выбрать услуги Topcret или пригласить независимого специалиста.

Я хочу выбрать цвета и поверхности. Как я могу это сделать?
Topcret демонстрирует цветовую палитру своей продукции в Интернете и в печатных каталогах, однако, их восприятие их может варьироваться в зависимости от конфигурации каждого экрана или печати. Цвета в данных источниках ориентировочны, поэтому желательно посетить любой из салонов, прежде чем осуществить покупку, чтобы проверить цвет и внешний вид поверхности. Тем не менее, Topcret рекомендует учитывать, что нанесение продукции является уникальным и требует ручной работы, поэтому отделка цвет, яркость и шероховатость являются индивидуальными в каждом случае.

Могу ли я персонализировать любой продукт Topcret?
Topcret может персонализировать для вас поверхности при помощи рисунков, логотипов, текстов, украшений и сочетаний нескольких цветов одновременно. Если вам не удалось найти свой цвет в каталоге цветов, основных или premium, Topcret может создать цвет, который нужен вашему изделию, и в конкретном оттенке, который вы напросите. С Topcret нет никаких ограничений в дизайне или цвете поверхности.

В чем разница между шлифованным цементом и Microcemento?
Это два разных продукта. Microcemento имеет эстетические характеристики, схожие со шлифованным цементом, однако имеет другие функции, которые могут быть очень полезны — например, тот факт, что он применяется на любой существующей поверхности и при толщине всего около 2 мм создает сплошные поверхности. Эти характеристики отличают его от шлифованного цемента, при котором необходимо создание деформационных швов и утолщение поверхности 6 сантиметров, что в совокупности может представлять более высокий риск возникновения трещин. Кроме того, у Microcemento или Baxab диапазон отделки и текстур шире, чем у шлифованного бетона.

Нанесение и работы

Нужно ли получать разрешение на проведение работ?
Вам не только не нужно разрешение на проведение работ, кроме того, установка продукта не создает появленрие строительного мусора, так что применение любого нашего продукта является очень простым и его недостатки минимальны. Результат виден практически сразу, и через 24 часа покрытие доступно для использования.

На каких поверхностях могут применяться Microcemento или Baxab?
Благодаря высокой адгезии обоих материалов, их применение возможно на устойчивой поверхности практически любого типа: керамика, фарфор, цементный раствор, плитка, штукатурка, гипсокартон, мрамор… . Учитывая отсутствие необходимости удаления существующого материала, вы можете добиться быстрого обновления пространства, экономя время и деньги. Кроме того, нет необходимости в разрешении на проведение строительных работ, так что неудобства минимальны.

Какие продукты можно использовать для лестниц?
Существуют различные продукты, применяемые для отделки лестниц. Все продукты Topcret очень легко адаптируются, поэтому необходимо рассмотреть только некоторые технические детали, которые могут быть легко применены.

Какие продукты могут применяться на открытых территориях?
Все продукты Topcret могут наноситься на поверхности открытых территорий при соблюдении мер предосторожности и должной гидроизоляции основания,на которое наноситс покрытие. Данные меры совместно с корректной планиметрией помогают избежать повышения уровня влажности и скопления жидкости на поверхности.

Можно ли применять продукты Topcret для мебели?
Topcret не только проиводит свою собственную мебель, но также предлагает клиентам возможность разработать дизайн отделки мебели.

Можно ли применять Microcemento или Baxab для деревянных полов и паркета?
Ввиду непрерывного использования полов из дерева и паркета, необходимо предварительно удалить их перед нанесением Microcemento или Baxab.

Являются ли покрытия Topcret анти-скользящими?
Все покрытия Topcret могут стать нескользящими при поверхностном нанесении продукта T/Grip, разработанного в лабораториях T/Labs компании Topcret. Градация скольжения будет зависеть от требований нормативы, действующей в каждой стране.

Можно ли применять Microcemento или Baxab на полу с подогревом?
Как Microcemento, так и Baxab полностью совместимы с системами обогрева пола, при условии соблюдения меры предосторожности для корректного нанесения основы. Для получения дополнительной информации о том, как подготовить основу, обратитесь в офис Topcret.

Могут ли быть недостатки в продукции?
Нанесение любого продукта Topcret производится вручную. Покрытие вручную осуществляется при помощи лопатки, так что изменения структуры зависят от качества нанесения.

Я хочу нанести один из ваших продуктов на влажную поверхность, они водонепроницаемы?
Все продукты Topcret являются водонепроницаемыми — качество, которое делает их подходящими для влажных помещений, таких как кухни, ванные комнаты, душевые кабины или ванны. Тем не менее, основа, на которую наносится покрытие, должна быть абсолютно сухой. Поскольку покрытия являются водонепроницаемыми, но НЕ гидроизоляционными.

Можно ли применять Вашу продукцию на испорченном напольном покрытии, не снимая его?
Продукты Topcret особенно подходят для рекнострукции работ, поскольку нет неободимости в удалении существующей поверхности. Тем не менее, технический персонал Topcret всегда производит проверку перед нанесением покрытия, особенно это касается напольных, поврежденных при использовании, чтобы дать клиенту соответствующие рекомендации.

При использовании в новостройках, какой материал является наиболее подходящим в качестве основы с последующим применением другого продукта?
Ввиду высокой способности крепления всех продуктов Topcret, они могут быть применены на любой поверхности, кроме паркета. Существенные основные требования к поверхностям — устойчивость, гладкая поверхность, отсутствие трещин. Таким образом, в качестве основы может выступать цемент или строительный раствор, перемешанный и выровненный, полированный бетон, раствор ангидрита, самовыравнивающиеся поверхности, во многих случаях может использоваться также низкобюджетная керамическая основа.

Не увеличивает ли бесшовность продукции риск образования трещин?
Вовсе нет. Ввиду тонкости материала и высокой степени адгезии, продукты Topcret ни в коем случае не производят трещин. Трещины могут появиться только в том случае, если основа, на которую наносится покрытие, подвергается существенному осаждению или раскатке. Включение стекловолоконной сетки на напольных покрытиях сводит к минимуму риск возникновения трещин основы.

Реставрация и техническое обслуживание

Мне нужно отремонтировать уже облицованное напольное покрытие. Как я могу это сделать?
Обратитесь к техническому персоналу компании. Каждый вид ремонт требует отдельного вида ухода.

Как я могу возобновить покрытие, изношенное со временем?
Благодаря эксклюзивной Системе Восстановления Напольных Покрытий, можно обновить любое покрытие Topcret, устраняя изнашивание, вызванное длительным использованием.

Могу ли я изменить цвет моего прежнего покрытия Topcret?
Да, технически это возможно. Кроме того, приобретая Страхование восстановления, вы можете получить постянный доступ к системе бонусов для таких изменений, когда пожелает.

Каким образом осуществляется уход за полом, на который было нанесено микро-покрытие? Какими продуктами и с какой периодичностью?
Техническое обслуживание и очистка покрытий Topcret производится путем мытья водой с мылом. Периодически рекомендуется применять самополирующийся воск, растворенный в воде, ктак как он оставляет след, который обновляет акриловый защитный слой напольного покрытия.

Существуют ли какие-либо специальные рекомендации для зон повышенной проходимости?
Продукты Topcret идеально подходят для помещений повышенной проходимости людей, благодаря своей прочности и долговечности, и Baxab — наиболее подходящий продукт в случаях, когда требуется максимальная прочность.