Häufig gestellte Fragen zu Produkten

Kauf

Warum soll ich mich für Topcret gegenüber seiner Konkurrenz entscheiden?
Topcret ist als Unternehmen Leader und Pionier in der Herstellung und Verlegung von Belägen auf Zementbasis. Seine Erfahrung nach über einer Dekade auf dem Markt zeigt sich nicht nur an der Hochtechnologie, die bei seinen Produkten angewendet wird, sondern auch am hohen Stand der Schulung und Spezialisierung der Mitarbeiter (von Topcret geschulte Belegschaft). Topcret macht außerdem den Unterschied aus mit seine außergewöhnlichen Garantieprogramm, das sich sowohl auf die Materialien als auch auf die Applikation mit seiner Neuverlegungsversicherung bezieht.

Wo in der Welt sind Microcemento und die Produkte von Topcret erhältlich?
Topcret ist auf allen Kontinenten erhältlich. Dank einer physischen Präsenz durch seine Lizenznehmer in 16 Ländern kann Topcret an jeden Punkt der Welt gelangen.

Wer nimmt die Installation vor?
Die Installation sämtlicher Topcret-Produkte erfolgt durch unsere eigenen Fachkräfte. Das Personal unserer Belegschaft erhält fortlaufende Schulungen sowohl in der Funktionsweise und der Behandlung des Produkts als auch in den Perfektionstechniken der ästhetischen Finishs.

Ist es möglich, Microcemento oder Material von Topcret zu kaufen, damit ein unabhängiger Fachmann dies installiert?
Nein, das ist nicht möglich. Die von Topcret geschulten Fachkräfte sind auf die Verlegung von Microcemento und Baxab spezialisiert. Topcret garantiert nicht nur die Qualität seiner Produkte, sondern auch die der Installation; daher wird kein Material an Dritte verkauft.

Für weitere Einzelheiten setzen Sie sich mit der nächste Topcret-Niederlassung in Verbindung.

Ich möchte die Qualität der Produkte überprüfe. Wie kann ich das tun?
Um die Qualität der Topcret-Produkte zu überprüfen, können Sie einen unserer Showrooms des Unternehmens besuchen. Hier können Sie alle Microcementos und Beläge sehen und deren reales Finish, Farbe und Textur begutachten. Sie können auch eine der Topcret-Installationen in der Nähe Ihres Standorts besuchen. Auf dieser Webseite sehen Sie, dass Microcemento und Baxab verschiedene Qualitätssiegel tragen, die sie zu exklusiven Produkten machen. Sowohl das Garantie und Sicherheitsprogramm, das schriftlich die Qualität des Materials garantiert, als auch die Erfahrung der Kunden unseres Unternehmens seit über einer Dekade belegen die Qualität der Topcret-Produkte und unsere Verpflichtung gegenüber der Zufriedenheit unserer Kunden.

Ändert sich der Preis für das Produkt und seine Verlegung, abhängig von dem Material, auf das es verlegt werden soll?
Die Verlegungskosten für jeden Microcemento oder Belag sind auf jeder Oberfläche stets dieselben. Zusätzliche Kosten können nur entstehen in Fällen, in denen aufgrund einer außergewöhnlichen Beschädigung oder Irregularität der zu belegenden Fläche eine vorherige Anwendung von selbstfließendem Estrich oder einer Extraschicht Microcemento als Grundlage erforderlich wird. In solchen Fällen kann der Kunde zwischen dem Service von Topcret oder dem eines Unabhängigen wählen.

Ich möchte Farben und Finishs der Oberflächen auswählen. Wie kann ich das tun?
Obwohl Topcret eine Muster der Farbpalette seiner Produkte auf der Web und in gedruckten Katalogen zeigt, kann die Wahrnehmung der Farben in Abhängigkeit von der Konfiguration Ihres Bildschirms oder des Drucks variieren. Die Farben auf diesen Medien sind orientativ, von daher empfehlen wir, irgendeinen unserer Showrooms zu besuchen, um vor einem Kauf Farbe und Aussehen der Oberfläche zu beurteilen. Und auch so empfiehlt Topcret, zu berücksichtigen, dass die Anwendung seiner Produkte einzigartig und handwerklich ist, weshalb das Finish in Farbe, Glanz und Rauheit für jede Installation einzigartig ist.

Kann ich jedes Produkt von Topcret personalisieren?
Topcret kann Ihre Beläge mit Zeichnungen, Logotypen, Texten, Verzierungen und einer Kombination mehrerer Farben gleichzeitig maßschneidern. Sollten Sie Ihre Farbe nicht im Katalog der Grund- und Premiumfarben finden, kann Topcret die Farbe für Ihre Gebäude in der von Ihnen gewünschten speziellen Tonalität mischen. Mit Topcret finden das Design oder die Farbe einer Fläche keine Grenzen.

Was ist der Unterschied zwischen poliertem Zement und Microcemento?
Das sind zwei verschiedene Produkte. Der Microcemento besitzt ähnliche ästhetische Eigenschaften wie polierter Zement, präsentiert aber weitere Charakteristiken, die sehr vorteilhaft sein können, zum Beispiel kann er auf jeder bestehenden Fläche aufgetragen werden, und mit einer Stärke von ungefähr 2 mm werden kontinuierliche Flächen erzielt. Diese Eigenschaften unterscheiden ihn von poliertem Zement, bei dem Dehnungsfugen angebracht werden müssen und mit der in einer Stärke von über 6 cm auf der Oberfläche aufgetragen werden muss, wodurch für den Komplex ein sehr hohes Risiko besteht, dass Risse auftreten können. Außerdem ist bei Microcemento oder Baxab die Palette der Finishs und Texturen sehr viel breiter als bei poliertem Zement.

Anwendung und Arbeiten

Muss eine Baugenehmigung beantragt werden?
Es muss nicht nur keine Baugenehmigung beantragt werden, sondern es fällt bei Ihrer Installation auch kein Schutt an, denn die Anwendung eines jeden Produkts geht sehr schnell, und die Unannehmlichkeiten sind minimal. Das Ergebnis ist beinahe unmittelbar sichtbar, und nach 24 Stunden kann die belegte Fläche begangen werden.

Auf welchen Obeflächenarten kann Microcemento oder Baxab angebracht werden?
Aufgrund der hohen Haftkraft beider sind sie auf praktisch jeder stabilen Oberflächenart einsetzbar: Steingut, Porzellan, Zementmörtel, Fliesen, Gips, Gipskarton, Marmor usw. Da das vorhandene Material nicht entfernt werden muss, können die Räume sehr schnell renoviert werden, was Zeit und Geld spart. Außerdem muss keine Baugenehmigung beantragt werden, weshalb die Unannehmlichkeiten minimal sind.

Welche Produktarten sind für Treppen geeignet?
Es gibt eine Vielzahl von Produkten für Treppen. Sämtliche Produkte von Topcret sind sehr vielseitig; deshalb müssen lediglich einige technische Einzelheiten beachtet werden, damit sie leicht verlegt werden können.

Welche Produktarten können in Außenbereichen installieret werden?
Sämtliche Topcret-Produkte können über Oberflächen im Außenbereich verlegt werden, wenn die entsprechenden Maßnahmen für eine korrekte Imprägnierung des Untergrunds, auf dem verlegt werden soll, durchgeführt werden. Diese Maßnahmen, vereint mit einer korrekten Planimetrie, verhindern aufsteigende Feuchtigkeit und die Akkumulation von Wasser auf der Oberfläche.

Können die Produkte von Topcret auf Möbel angebracht werden?
Topcret baut nicht nur seine eigenen Möbel, sondern bietet auch die Möglichkeit, Möbel, die teilweise von den Kunden entworfen worden sin, zu verkleiden.

Kann Microcemento oder auf Holzboden oder Parkett verlegt werden?
Aufgrund der inhärenten Bewegungen der Holzböden oder des Parketts müssen diese vor der Verlegung von Microcemento oder Baxab entfernt werden.

Sind die Bodenbekleidungen von Topcret trittsicher?
Alle Beläge von Topcret können rutschsicher gemacht werden durch eine Oberflächenbehandlung mit dem Produkt T/Grip, entwickelt von den Laboratorien T/Tabs von Topcret. Die Graduierung der Rutschsicherheit hängt von den gesetzlichen Anforderungen in einem jeden Land ab.

Kann Microcemento oder Baxab auf Böden mit Fußbodenheizung installiert werden?
Sowohl Microcemento als auch Baxab sind völlig kompatibel mit den Fußbodenheizungssystemen. Es müssen lediglich Vorkehrungen bei der korrekten Vorbereitung der Anwendungsbasis getroffen werden. Weitere Informationen zur Vorbereitung der Basis erhalten Sie in jeder Zweigstelle von Topcret.

Können Mängel an den Produkten vorhanden sein?
Die Verlegung eines jeden Topcret-Produkts erfolgt in handwerklicher Weise. Die Verkleidung wird manuell mit der Kelle hergestellt, von daher in Variationen in der Textur ihr eigen und Charakteristiken der Applikation.

Ich möchte eines Ihrer Produkte auf einer Fläche mit Feuchtigkeit verlegen. Sind Ihre Produkte wasserundurchlässig?
Alle Produkte von Topcret sind wasserundurchlässig, eine Qualität, wodurch sie für Feuchträume wie Küchen, Badezimmer, Duschen oder Badewannen geeignet sind. Allerdings muss die Grundlage, über der der Belag angebracht werden soll, vollständig trocken und frei von Feuchtigkeit sein. Die Beläge sind zwar imprägniert, aber NICHT imprägnierend.

¿Es posible aplicar sus productos sobre un pavimento deteriorado sin tener que levantarlo?
Die Produkte von Topcret sind besonders für Umbauarbeiten geeignet, da der bereits vorhandene Untergrund nicht entfernt werden muss. Dennoch führt das technische Personal von Topcret immer vor jeder Anwendung eine Inspektion durch, besonders bei abgenutzten Bodenbelägen, um dem Kunden die entsprechenden Empfehlungen auszusprechen..

Ist es möglich, Ihre Produkte auf einem beschädigten Unterboden zu verlegen, ohne dass dieser herausgerissen werden müsste?
Aufgrund der hohen Haftkraft aller Produkte von Topcret können diese auf jedem Untergrund mit Ausnahme von Parkett aufgetragen werden. Unbedingt wichtig ist, dass der Untergrund steif, mit einer glatten Oberfläche und frei von Rissen ist. Auf diese Weise kann die Basis gut aus abgezogenem und aufgemischtem Zementmörtel, aus poliertem Beton, Anhydritmörtel oder Fließestrich bestehen. In viele Fällen kann man sich sogar für einen preisgünstigen Keramikbelag entscheiden.

Welches ist im Falle eines Neubaus das geeignetste Material für den Unterboden, um später darauf Ihre Produkte zu verlegen?
Nein, absolut nicht. Aufgrund ihrer geringen Stärke und hohen Haftkraft reißen die Produkte von Topcret in keinem Falle von sich selbst aus. Die einzig möglichen Risse können entstehen, wenn der Untergrund, auf dem der Belag aufgetragen worden ist, sich in signifikanter Weise setzten oder ausdehnen sollte. Das Anbringen von Glasfasernetzen in den Böden minimiert das Risiko, dass Risse aufgrund des Untergrunds auftreten könnten.

Umbauten und Pflege

Ich muss meinen bereits verlegten Boden reparieren; wie kann ich das tun?
Wenden Sie sich an das technische Personal des Unternehmens. Jede Reparatur könnte eine andere Behandlung erforderlich machen.

Wie kann ich einen im Laufe der Zeit verschlissenen Bodenbelag renovieren?
Mit dem exklusiven Rückgewinnungssystem von Böden kann jeder Belag von Topcret renoviert werden, indem die im Verlaufe der Zeit aufgetretenen Verschleißerscheinungen beseitigt werden.

Kann ich die Farbe meines Bodenbelags von Topcret ändern?
Ja, das ist technisch möglich. Wenn Sie außerdem die Überarbeitungsversicherung aktivieren, erhalten Sie lebenslang eine Vergütung zur Durchführung dieser Arbeiten, wann immer Sie wollen.

Wie wird die Pflege eines Bodens mit einer Mikroverkleidung gepflegt? Mit welchen Mitteln und wie häufig?
Die Pflege und Reinigung von Verkleidungen von Topcret erfolgt mit Wasser und neutraler Seife. Es wird empfohlen, regelmäßig in Wasser verdünntes selbstglänzendes Wachs aufzutragen, da die hierin enthaltenen Acryl-Rückstände die Schutzschicht des Bodens erneuert.

Gibt es eine besondere Empfehlung für Flächen, auf denen der Personendurchgang sehr hoch ist?
Die Produkte von Topcret sind aufgrund ihrer Beständigkeit und Dauerhaftigkeit ideal für Räume mit hohem und kontinuierlichem Personenaufkommen. Wenn maximale Beständigkeit gefordert ist, dann ist Baxab das geeignetste Produkt.